O Desafio de Construir Marcas On-line. (parte 1)
O que fazer com os 4 P’s quando se vive na WWW, como usar o modelo de David A. Aaker para construir marcas como o Google, Amazon ou eBay, são essas questões que aparecem quando precisamos pensar na construção de marcas que têm a WEB em seus DNA’s.
Muito do que se vê hoje na internet é remendo de pano novo em roupa velha, o pensamento arcaico das empresas e agências que têm suas raízes fincadas no mundo off-line ainda contamina a rede com identidades de marca que só fazem sentido para departamentos de marketing, com a busca pela propagação em massa e shows de ilusionismo.
Enquanto o consumidor busca ter voz ativa, interagir, levantar e derrubar marcas, as empresas e agências ainda tentam prender sua atenção com pirotecnias, mas logo não terão mais platéia.
Os consumidores querem dividir a cena e participar do espetáculo.
Enquanto isso marcas que carregam a web em seus DNA’s e sabem explorar as diferentes possibilidades do mundo on-line, vão ditando tendências e se tornando cada vez mais poderosas.
No livro “Killer Web Content” Gerry McGovern diz que a diferença entre o marketing off-line e o webmarketing está em tomar atenção e dar atenção. Ele usa um ótimo exemplo para diferenciar essas duas visões, imagine que você está na estrada pedindo carona e acenando, de repente pára um carro para te dar uma carona, você iria continuar acenando? Não, assim também deve ser com o consumidor, ele não quer sua marca acenando e gritando na frente dele mesmo após ele ter dado atenção, ele quer fazer alguma coisa, quer algumas respostas, não quer nada o atrapalhando, ele quer atenção e é isso que o Google, a Amazon e o eBay fazem.